November 28, 2022

Radio Informasi dan Hiburan

Mudahkan Masyarakat, Dukcapil HSS Launching Program “JULAK di VAKSIN DOKTER”

AmanditNews, Kandangan – Sekarang masyarakat Hulu Sungai Selatan (HSS) bisa jauh lebih mudah mengurus administrasi kependudukan. Cukup di rumah bermodalkan handphone, tanpa perlu ke kantor. Masyarakat sudah bisa mendapat pelayanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).

 

Hal ini merupakan program inovasi pelayanan publik Dinas Dukcapil HSS bernama “JULAK di VAKSIN DOKTER”. Yang merupakan kependekan dari ajukan layanan administrasi kependudukan via aplikasi online dokumen diantar ke rumah.

 

Caranya mudah. Cukup hubungi aplikasi whatsapp ke nomor 0853-4889-1598. Ajukan permohonan dokumen kependudukan, pilih layanan apa dan ikuti prosesnya.

 

Program ini dalam rangka menumbuhkan Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan (#GISA) dalam membangun sinergi untuk mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat.

 

Kepala Dinas Dukcapil, Bardamaini dalam wawancaranya mengatakan proses layanan menggunakan WA agar masyarakat mudah mengaksesnya. Yang mana nomor WA itu merupakan call center dari kesembilan layanan yang telah dirilis sebelumnya.

 

Lebih lanjut, Kepala Dinas Dukcapil, Bardamaini menjelaskan kelebihan aplikasi ini. Diantaranya adanya nomor antrian. Lalu jika terdapat kendala dalam proses layanan akan segera diberitahu. Serta adanya form indeks kepuasan masyarakat untuk bahan evaluasi layanan ini.

 

“Form indeks kepuasan masyarakat yang langsung diisi oleh masyarakat ini berguna untuk bahan evaluasi Dukcapil,” ujar Bardamaini.

 

Di akhir wawancara, Bardamaini juga menjelaskan terkait pelayanan offline menerapkan protokol kesehatan secara ketat. Pihaknya bahkan dengan tegas tidak melayani jika tidak memakai masker.

Reporter    : Laila Agustina dan Mabdi Muhammad

Editor        : Rasyid

WhatsApp chat